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施設・設備について
Q:駐車場はありますか?
A :コンサート参加者用の駐車場はございません。シャトルバスでの来場のみとなります。公園駐車場は17:00以降閉門となります。万一17:00以降園内に駐車されていた車はレッカー移動(レッカー代は所有者負担)させて頂きます。
車椅子でのご来場の方、ご移動に介助が必要な方は事前に主催者までお知らせください。
※シャトルバス乗車場の真駒内セキスイハイムスタジアムにも駐車場はございません。公共交通機関をご利用ください。近隣施設への駐車は絶対におやめください。
Q:車椅子で来場したいのですが。
A :車椅子や、歩行が困難な方のご来場の際には事前にマウントアライブ(011-623-5555|平日11:00〜18:00)までお問い合わせください。
Q:公園に公共バスで来園することはできますか?
A :公共バスは帰りの便がありません。また、行きの便も混雑状況により開場時間に間に合わない場合がございます。シャトルバスでのご来場をお願いします。
Q:シャトルバスの発着場所、また料金はいくらでしょうか?
A :シャトルバス乗車場:真駒内セキスイハイムスタジアム
シャトルバス降車場:札幌市営地下鉄南北線 真駒内駅前
料金は無料となりますが、必ず事前に乗車チケットの発券をお願いいたします。
Q:公園ではどこのゲートから入るのですか?
A :中央口ゲートからご入場ください。その際コンサート入場チケットが必要となります。ライブ会場はつどいの森になります。
Q:国営公園年間パスポートを保有しているのですが、入園料の返金はありますか?
A :コンサートチケットには、すでに公園の入園料が含まれています。国営公園年間パスポートの他、公園の割引券・助成等による入園料の返金には一切お応えできません。
Q:一度外に出て公園に再入園することはできますか?
A :一度公園の外に出ると再入園はできません。公園内のライブエリア、物販エリアはチケットの提示で出入り可能です。
Q:ペットを連れて行けますか?
A :会場内へのペットの持ち込みは一切禁止です。
Q:車いす・ベビーカーの貸し出しはありますか?
A :ご用意はございません。
Q:会場にATMはありますか?
A :ATMはございません。
Q:会場内へのイスの持ち込みはできますか?
A :皆さまに快適に会場で過ごしてもらうよう協議を行った結果、イス/シート/キャリーバック/クーラーボックス等は、ライブエリア以外に限り使用可能とさせていただきます。他のお客様のご迷惑にならないようご使用ください。
ライブエリアへの持ち込みは可能ですが、コンサート中の使用は禁止とさせていただきます。また、ご自身のエリア(約50cm×50cm)に収まらない場合は公演時間前にクロークへのお預けをお願いいたします。
公園の退場に関して
Q:公園には何時までいることができますか?
A :公園は17:00に閉園となります。終演後はコンサートエリア以外ご利用になれません。
Q:夜の会場内は明るいですか?
A :灯光器を設置しておりますが、暗い場所も出てきます。足元には十分お気をつけください。
Q:公園内で宿泊することはできますか?
A :公園内での宿泊は一切できません。コンサート開催日は公園内にあるキャンプ場「オートリゾート滝野」及び野外教育施設「札幌市青少年山の家」にもご宿泊頂くことはできません。
Q:園内に持ち込めないものはありますか?
A :ございます。詳細は国営滝野すずらん丘陵公園HPにてご確認ください。
その他
Q:気分が悪くなった場合はどうすればいいですか?
A :気分が悪くなったり、怪我をした場合は最寄りのスタッフにお声掛けください。
Q:迷子になった場合はどうすればいいですか?
A :迷子に関しては会場内infoブースにてご対応いたします。
Q:ベビーカーは使えますか?
A :ベビーカーの使用は問題ございません。
通路や周りのお客様の歩行の妨げになる場所への放置等は固くお断りいたします。
公演時間前になりましたらクロークへのお預けを推奨いたします。
Q:コンサートのチケットを持っていないのですが、公園には行けますか?
A :コンサート当日にチケットをお持ちでないお客様で公園をご利用のお客様は、地下鉄真駒内駅発着または地下鉄福住駅発着のすずらん公園往復の中央バスをご利用ください。真駒内セキスイハイムスタジアム出発のシャトルバスは、コンサートのチケットをお持ちの方のみがご利用になれます(復路が公演終了後の出発となるため)。17:00の閉園以降にコンサートチケットをお持ちでない一般のお客様が公園に残ることは一切できません。コンサート当日は公園まで車でご来場されることも一切できませんので、予めご了承ください。

地下鉄真駒内駅発着、地下鉄福住駅発着の中央バスの時刻表は→コチラ
Q:会場で忘れ物・落し物をしてしまいました
A :当日の会場内での落し物につきましては、会場内のインフォメーションにて対応いたします。
開催終了後は、南警察署へ届けられます。

<公演中>
6月23日(土)〜24日(日)12:00〜21:00
受付場所:場内インフォメーションにて受付、返還
<公演後>
6月27日(火)〜
南警察署(011-552-0110)にてお問い合わせください。

シャトルバスの落し物
<公演中>
6月23日(土)〜24日(日)12:00〜21:00
受付場所:中央口関係者受付にて受付、返還
<公演後>
6月27日(火)〜
南警察署(011-552-0110)にてお問い合わせください。